به گزارش افق امروز; جعفر یازرلو، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، اعلام کرد: بازه زمانی پروازهای اربعین از ۲۴ مرداد تا ۹ شهریور تعیین شده است و فروش بلیت این پروازها توسط شرکت‌های هواپیمایی به صورت پلکانی برای مدیریت عرضه و دسترسی بهتر به بلیت انجام خواهد شد.
وی توضیح داد: حداکثر قیمت بلیت یک طرفه از استان‌های خراسان‌ها، سیستان و بلوچستان، کرمان، هرمزگان، فارس، مازندران و گلستان به بغداد یا نجف اشرف و بالعکس، ۶ میلیون تومان تعیین شده است. همچنین، بهای بلیت یک طرفه از تهران و سایر استان‌های کشور (به جز استان‌های یادشده) به بغداد یا نجف اشرف و برعکس، حداکثر پنج میلیون تومان خواهد بود.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: کلیه قراردادهای چارتری میان شرکت‌های هواپیمایی و چارترکنندگان در بازه زمانی اربعین به حالت تعلیق درآمده و فروش و صدور بلیت اربعین توسط چارترکنندگان ممنوع است.
وی ادامه داد: برای یکسان‌سازی هزینه‌های استرداد بلیت در تمامی شرکت‌های هواپیمایی، در صورت انصراف مسافر از سفر تا ۲۴ ساعت قبل از زمان پرواز، ۲۵ درصد از بهای پایه بلیت کسر و مابقی به مسافر مسترد می‌شود. همچنین، اگر انصراف از ۲۴ ساعت قبل از زمان پرواز و پس از آن باشد، ۵۰ درصد از بهای پایه بلیت کسر و باقی‌مانده به مسافر بازگردانده می‌شود.
یازرلو تصریح کرد: تمامی بلیت‌های پروازهای اربعین در سطح کشور از طریق سایت‌های رسمی شرکت‌های هواپیمایی، دفاتر برخط فروش بلیت (OTA) و دفاتر خدمات مسافرت هوایی منتخب صادر می‌شود.
وی همچنین بیان کرد: بازرسان سازمان به صورت حضوری در فرودگاه‌ها و دفاتر فروش یا به صورت غیرحضوری از طریق رصد سایت‌های فروش بلیت، دریافت شکایات از سامانه حقوق مسافر سازمان و گزارشات نهادهای نظارتی، اطلاعات را جمع‌آوری کرده و در صورت کشف تخلف، پرونده‌ها را به مراجع قضائی ارجاع خواهند داد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد: با هر گونه نمایش، عرضه و فروش بلیت مسیر عتبات عالیات در بازه اربعین خارج از کانال‌های تعیین شده به طور قانونی برخورد خواهد شد.
وی به زائران توصیه کرد: هرگونه شکایت در خصوص عدم رعایت این مقررات را از طریق نمایندگان شرکت‌های هواپیمایی مستقر در فرودگاه‌ها و یا با ثبت شکایت در سامانه حقوق مسافر سازمان (به آدرس caa.gov.ir) پیگیری کنند.