به گزارش افق امروز;در این حادثه یکی از مسافران به شدت به سقف برخورد کرد و میان کاورهای سقف گیر کرد که به کمک مسافران از میان کاورهای سقف نجات داده شد.
در پی این حادثه، پرواز به ناتال برزیل تغییر مسیر داد و مصدومان تحت مراقبت های پزشکی قرار گرفتند و هواپیما تحت بازرسی کامل قرار گرفت. این شرکت هواپیمایی در حال هماهنگی با مقامات محلی و پرسنل پزشکی برای ارائه پشتیبانی به مسافران و خدمه آسیب دیده است.
اصولا در دنیای هواپیماها و قوانین فیزیک، توربولانس به معنای آشفتگی است و در معنای پروازیش به معنای آشفتگی در پرواز یا همان چاله ی هوایی است.