به گزارش افق امروز
محمدجواد جلیلی مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان یزد، در نشست مطبوعاتی با اشاره به گستردگی شبکه خدماترسانی در استان، تصریح کرد: شرکت توزیع برق یزد با بهرهگیری از توان کارشناسی و زیرساختهای نوین، به دنبال آن است که فاصله میان خدمات ارائهشده و انتظارات مشترکان را به حداقل برساند. وی با ارائه آماری از مشترکان، خاطرنشان کرد که ۸۰ درصد آنان را بخش خانگی تشکیل میدهند و به همین دلیل، بهبود کیفیت خدمات به این بخش، شاخص ارزیابی عملکرد شرکت محسوب میشود.
جلیلی در ادامه با اشاره به سیاستگذاریهای کلان شرکت برای کاهش مراجعات حضوری، اظهار داشت: سیاست ما در حوزه فروش و خدمات مشترکین، حرکت به سمت «خدمات بدون حضور» است. وی با تقدیر از تلاشهای معاونت مربوطه برای دیجیتالسازی تمامی فرایندها از ثبت درخواست انشعاب گرفته تا پیگیریهای قانونی، این اقدام را گامی بلند برای احترام به وقت و هزینههای مشترکان توصیف کرد.
مدیرعامل شرکت توزیع برق یزد با تأکید بر لزوم شفافیت در فرایندهای مالی و تعرفهای، گفت: اگرچه هزینههای تمامشده برق افزایش یافته و تعرفهها متناسب با آن تعدیل شدهاند، اما ما همواره به دنبال حفظ عدالت در توزیع یارانه انرژی هستیم. او افزود: ۷۴ درصد مشترکان خانگی یزد در محدوده الگوی مصرف هستند که نشاندهنده مسئولیتپذیری مردم است و ما وظیفه داریم با ابزارهای نوین، از این قشر خوشمصرف حمایت کرده و در مقابل، با تخلفات و انشعابات غیرمجاز قاطعانه برخورد کنیم.
جلیلی در بخش دیگری از سخنان خود به بحث توسعه کنتورهای هوشمند اشاره کرد و آن را «ستون فقرات مدیریت هوشمند شبکه» خواند. وی تصریح کرد: با نصب این کنتورها، هم مشترک از میزان مصرف خود به صورت دقیق و لحظهای مطلع میشود و هم شرکت میتواند با دادهکاوی دقیق، مشکلات شبکه و ضعفهای ولتاژ را قبل از بروز حادثه شناسایی و رفع کند.
وی در پایان با دعوت از مردم برای مشارکت در مدیریت پیک بار تابستان، خاطرنشان کرد: تعامل سازنده شرکت و مشترک، کلید اصلی عبور از چالشهای فنی است. مدیرعامل شرکت توزیع برق یزد اطمینان داد که با استمرار این رویکرد تحولی در حوزه خدمات مشترکین و بهرهگیری از ظرفیتهای نیروگاههای خورشیدی خانگی، یزد میتواند الگویی موفق از مدیریت انرژی با مشارکت حداکثری مردم در سطح کشور باشد.
شایان ذکر اینکه :
تمرکز جلیلی مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان یزد، بر «تغییر نگرش» در خدمات مشترکین از یک نهاد صرفاً وصولکننده مطالبات به یک نهاد «ارائهدهنده خدمات هوشمند و شفاف» است که به دنبال تعادل میان اقتصادِ شرکت و رضایتِ مشترک است.